Prekių grąžinimas ir keitimas
Pardavėjas — MB „Idėjų horizontai”, įmonės kodas 304709393, PVM kodas LT100011438117, Instituto g. 9A-22, Raudondvario k., LT-54131 Kauno r., el. paštas renata@lorea.lt.
Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)
Turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo sutarties nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai gaunate prekę.
Kaip pranešti
Apie atsisakymą praneškite el. paštu renata@lorea.lt (galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę formą). Pakanka pranešti iki 14 dienų termino pabaigos.
Prekės grąžinimas
Grąžinamą prekę išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar išsiųsta ne ta. Prekė turi būti nenaudota, su originalia pakuote ir etiketėmis; už vertės sumažėjimą dėl naudojimo, viršijančio įprastą apžiūrą, atsako pirkėjas.
Pinigų grąžinimas
Sumokėtą prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas grąžinsime per 14 dienų nuo grąžintos prekės (ar išsiuntimo įrodymo) gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu. Jei rinkotės brangesnį nei standartinis pristatymą, grąžinama tik standartinio pristatymo kaina.
Brokuota ar netinkama prekė
Jei gavote pažeistą, nekokybišką ar ne tą prekę — praneškite per 14 dienų; pakeisime arba grąžinsime pinigus, įskaitant siuntimo išlaidas.
Kada teisė netaikoma
Teisė atsisakyti netaikoma pagal individualų užsakymą ar asmeniniams poreikiams pagamintoms (personalizuotoms) prekėms bei kitais LR CK numatytais atvejais.
Pavyzdinė atsisakymo forma
Kam: MB „Idėjų horizontai”, Instituto g. 9A-22, Raudondvario k., LT-54131 Kauno r., renata@lorea.lt
Pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: ______
Užsakymo Nr.: ______ · Užsakymo/gavimo data: ______
Vardas, pavardė: ______ · Adresas: ______ · Data: ______
Ginčai
Skundus teikite el. paštu renata@lorea.lt. Neišsprendus — Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (vvtat.lt) arba ES platforma ec.europa.eu/consumers/odr.